ここは、トラブルごとに対処法を導いていくトラブルシューティング。自分の使っているパソコンがどんな状態で、どうすればいいかを調べることが可能。ちなみに基本的には最近のWindowsパソコンが対象。古すぎるパソコンや、家電量販店に売っていないパソコン、もしくは一般的にパソコンと呼ばれないコンピュータなどは、当てはまらない可能性が高くなるので注意してください。尚、当たり前ですがこれによってトラブルが悪化しても責任は終えません。やはり、こういったトラブルのときはさらにトラブルを引き起こすこともあるのでご注意ください。対処は慎重に。
どんなトラブルですか？
- →パソコンが起動しない
- 詳しく言うとどんな感じですか？
- →電源ボタンを押すと、ブゥ〜ンと動くことは動く
- そのとき画面にはなにか表示されますか？
- →何もでません
- →いつものメーカーロゴがでてくる
- →わからん・その他
- →電源ボタンを押しても無反応
- →わからん・その他
- →音がでない
- スピーカーはついていて、スピーカーの電源は入っていますか？
- →ついてません・使っていません
- →ついてます・電源入ってます
- →ようわからん
- →電源が落ちる
- どのタイミングですか？
- →Windows起動直後すぐ
- →Windows起動中に突然なんの前触れもなく
- →Windows起動前
- →「→パソコンが起動しない」の項目でやってみてください
- →もうバラバラ・落ちたり止まったり・起動しなかったりしたり等
- →フリーズする・固まる
- どのタイミングですか？
- →Windows起動直後すぐ
- →Windows起動中に突然なんの前触れもなく
- →Windows起動前
- →「→パソコンが起動しない」の項目でやってみてください
- →もうバラバラ・落ちたり止まったり・起動しなかったりしたり等
- →とにかく遅い
- どの辺が遅いですか？
- →起動が特に
- →もう全体的に遅い
- →ある特定の動作を行うと遅い
- →周辺機器のトラブル
- 何が調子が悪いですか？
- →プリンタ・スキャナ
- →WEBカメラ・マイク
- →テレビ機能
- →ペンタブレット
- →外付けハードディスク
- →LANDISK
- →その他
- →ネットにつながらない
- 有線？無線？
- →有線
- →無線
- →「無線LANパーフェクトマニュアル」の「トラブルシューティング」を見ることをおすすめします
- →わからん
- →動画・DVDやCDが再生できない
- →それ以外
- →もう何がなんだかわけがわからん